BORRADOR: este texto no es definitivo. Debe ser revisado y aprobado por un abogado antes de abrir la tienda al público.

Términos y condiciones

Versión borrador-2026-10-14

1. Qué es Dito

Dito es una tienda de moda en línea para Colombia, con prendas nuevas de tiendas oficiales y prendas que venden las personas (nuevas o de segunda mano). [PENDIENTE: datos de la empresa]

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y dar información verdadera.
• Tu celular se confirma con un código, y tu identidad se verifica una sola vez.
• El nombre de tu tienda es público. No puede hacerse pasar por Dito, por una marca ni por otra persona.
• Cuida tu contraseña y tu PIN: no los compartas con nadie. Dito nunca te los pedirá.

3. Compras

• Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA.
• Derecho de retracto en compras a distancia (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011). [PENDIENTE: plazo, excepciones y procedimiento]
• Garantía legal, cambios y devoluciones. [PENDIENTE: plazos para ropa nueva y de segunda mano]

4. Segunda mano

• Dito revisa cada prenda antes de publicarla y le ofrece un precio a quien la vende.
• El pago de cada venta se retiene hasta confirmar la entrega, y luego se envía a la billetera Dito.
• Dito cobra una comisión del 3%: el 1% se dona a una fundación del agua y el 2% queda para Dito. [PENDIENTE: confirmar comisión, fundación y forma de pago]

5. Conductas no permitidas

Suplantar a otras personas, publicar prendas falsificadas o robadas, o usar Dito para fraudes. [PENDIENTE: lista completa y consecuencias]

6. Peticiones, quejas y reclamos

[PENDIENTE: canal de atención y plazos de respuesta]. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.